Santander przypadkowo dodał miliony do losowych kont w Boże Narodzenie

W środę 3 lutego 2010 r. na oddziale Banco Santander w Londynie w Wielkiej Brytanii wisi tabliczka.

Simon Dawson | Bloomberg przez Getty Images

LONDYN – Tysiące osób w Europejskim Banku otrzymało prezent-niespodziankę w Boże Narodzenie tego roku Santander Przypadkowo w 75.000 transakcji zdeponowano 130 milionów funtów (176 milionów dolarów).

Błędem, który może łatwo doprowadzić do odrzucenia Twojego roszczenia, jest porażka.

Bank powiedział, że duplikaty płatności były spowodowane „problemem z planowaniem”, który został teraz rozwiązany.

Obecnie próbuje odzyskać niewłaściwe płatności, z których wiele trafiło na konta bankowe prowadzone przez konkurencyjne banki.

„Ze względu na problem techniczny przepraszamy za wszelkie nieprawdziwe informacje na temat kont niektórych naszych klientów korporacyjnych” – powiedział CNBC rzecznik Sandandera.

„W rezultacie żaden z naszych klientów nie wyszedł z kieszeni i ciężko pracujemy z kilkoma bankami w Wielkiej Brytanii, aby odzyskać zduplikowane transakcje w nadchodzących dniach”.

Raporty sugerują, że incydent mógł osłabić entuzjazm niektórych pracowników opłacanych w Boże Narodzenie i drugi dzień świąt Bożego Narodzenia.

„To zrujnowało mi wakacje, ponieważ myślałem, że popełniłem setki tysięcy błędów – myślałem, że zrobiłem coś złego” – powiedział jeden z menedżerów ds. wynagrodzeń. Powiedział BBC. „To byłem ja i myślałem, że będę miał kłopoty w pracy”.

Według raportu Santander nie udostępnił żadnych informacji o tym, jak firmy powinny wyjaśnić pracownikom drugą wypłatę ani jak ją spłacić, dodał kierownik ds. wynagrodzeń.

Santander powiedział, że proces odzyskiwania środków jest procesem przemysłowym znanym jako „proces odzyskiwania po błędzie banku”. Powiedział ponadto, że zgodnie z procesem rozpoczął współpracę z innymi bankami i banki te odzyskają przypadkowe płatności z konta swoich klientów.

Ma również możliwość wypłacania pieniędzy bezpośrednio z kont ludzi, powiedział.

READ  Strajk Kolumba: Nauczyciele w największym okręgu szkolnym Ohio głosują za strajkiem przed rozpoczęciem roku szkolnego

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.